>>>>您的位置:首頁 >>> 運營服務
服務直通車
  運營在線
  乘車指南
  車票信息
  安全與文明
  線路圖
  站務查詢
  票務查詢
  換乘查詢
  失物招領
  運營熱線
  • 杭州地鐵乘客守則

      第一條  根據杭州市城市軌道交通運營管理辦法(杭州市人民政府令第268號),制定本守則。

      第二條  凡進入地鐵車站(含出入口、通道)的人員須遵守本守則。

      第三條  乘客乘坐地鐵時應遵守社會公德,講究文明禮貌,接受、配合地鐵工作人員的管理和安全檢查,共同維護乘車秩序和車站安全,并注意車站的運營通告。

      第四條  乘客須持有效車票乘車,持票進入收費區后,須在180分鐘內離開收費區,超過上述時限,按出閘站線網最高單程票價補交票款;車票金額不足時,乘客需補交超過部分票款。

      第五條  無票或持無效車票乘車時,按出閘站線網最高單程票價補交票款;對使用偽造的優惠乘車證件、冒用他人優惠乘車證件乘坐列車的乘客,依據杭州市城市軌道交通運營管理辦法進行處罰。

      第六條  1名乘客可免費帶領1名身高1.3米以下(含1.3米,下同)的兒童乘車,帶領1名以上的乘客應另行購票;身高1.3米以下的兒童不得單獨乘車。

      第七條  為保證車站的秩序,乘客應自覺遵循出入車站、上下步梯時靠右行走的原則;搭乘自動扶梯時,應緊握扶手帶,靠右站立。

      第八條  搭乘自動扶梯時,同行人應照顧好兒童和老人,不得多人擠站在同一階扶梯或在扶梯上奔跑、打鬧。

      第九條  行動不便者、學齡前兒童、精神病患者須在健康成人陪同下乘車,否則,由此導致的事故由其本人、家屬或法定監護人承擔相應責任。

      第十條  乘客應提倡尊老愛幼、文明乘車的美德,主動給老、幼、病、殘、孕以及懷抱嬰兒或者有其它需要的乘客讓座和提供方便。

      第十一條  乘客攜帶的物品重量不得超過30千克,體積不得大于0.15立方米,長、寬、高之和不得超過1.8米,并不得影響其他乘客乘車。

      第十二條  為保證乘車安全,乘客需配合車站工作人員的安全檢查,嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蝕性等危險品及禽畜和貓、狗(盲人攜帶的導盲犬除外)等動物以及易污損、有嚴重異味、無包裝易碎、尖銳物品進站、乘車。

      第十三條  乘客不得攜帶風箏、充氣氣球、自行車(有安全包裝的折疊自行車除外)以及影響地鐵運營秩序和危及乘客人身安全的物品進站、乘車。

      第十四條  禁止赤腳、赤膊、醉酒者、烈性傳染病患者或健康狀況危及他人安全者進站、乘車。

      第十五條  乘客應自覺保持地鐵車站、車廂內的環境衛生,維護公共秩序,禁止下列行為:

     ?。ㄒ唬┥米栽谲囌緝葦[攤設點,擅自在車站或列車內兜售或派發物品、報紙、廣告、宣傳品等;

     ?。ǘ┰诹熊噧冗M食;

     ?。ㄈ┰谲囌净蛄熊噧任鼰?、隨地吐痰、便溺、吐口香糖及亂扔果皮、紙屑、包裝物等;

     ?。ㄋ模┰谲囌净蛄熊嚰捌渌罔F設施上亂涂寫、亂刻畫、亂張貼、亂懸掛物品等;

     ?。ㄎ澹┎忍ぼ囌净蜍噹麅茸?;

     ?。┰谲囌净蛄熊噧忍膳P、乞討、賣藝及歌舞表演等;

     ?。ㄆ撸┰谲囌净蛄熊噧仁褂没?、溜冰鞋;

     ?。ò耍┰谲囌净蛄熊噧却舐曅鷩W、嬉戲、懸吊、打鬧、打架等行為;

     ?。ň牛┯绊懙罔F公共秩序、公共場所容貌、環境衛生的其他行為。

      第十六條  上車的乘客在車門兩側候車,下車的乘客從車門中部下車;候車時,禁止倚靠屏蔽門;上、下列車時,應注意站臺間隙;車門開啟、關閉時,不得觸摸車門和屏蔽門;列車車門蜂鳴器響、車門及屏蔽門警示燈亮時,乘客不得強行上、下車;車到終點時,乘客須帶齊行李物品全部下車,嚴禁在車廂或車站內逗留。

      第十七條  正確使用地鐵車站的自動售檢票機、自動查詢機、自動扶梯及其他設施、設備;因乘客不當行為造成的設備損壞,須賠償相應的損失。

      第十八條  乘客不得在非緊急情況下擅自動用緊急或安全應急裝置。

      第十九條  遇地鐵客流量激增,嚴重影響運營秩序,可能危及運營安全時,乘客應配合運營單位臨時限制客流的工作。

      第二十條  在地鐵范圍內發生意外情況時,乘客應保持冷靜,服從車站工作人員的指揮;需要緊急疏散時,乘客須在工作人員的指引或廣播的提示下,有序疏散。

      第二十一條  乘客因自身健康問題或故意、過失造成自身傷害事故等行為,由其自行承擔責任;因乘客原因造成地鐵運營損失或傷害他人的行為,由其承擔相應責任。

      第二十二條  乘客應當自覺遵守地鐵線路運營單位有關票務、安全等方面的服務須知,接受、配合地鐵車站的安全檢查,聽從地鐵工作人員的指揮;發生糾紛時,可向地鐵工作人員反映,但不得影響地鐵的正常運營。

      第二十三條  乘客違反城市軌道交通運營管理辦法(中華人民共和國建設部令第140號)和杭州市城市軌道交通運營管理辦法的,按照有關規定予以處罰。

      第二十四條  本守則自2012年10月1日起施行。

      第二十五條  本守則由杭州市交通運輸局負責解釋。

聯系我們  |  常見問題  |  友情鏈接  |  網站地圖
CopyRight ? 2014 杭州市地鐵集團有限責任公司 版權所有 All Rights Reserved.
 網站備案/許可證號:浙ICP備11050664號   浙公網安備 33010302000326號
建議使用IE7及以上瀏覽器,屏幕分辨率1024*768以上。
亿万先生国际娱乐 浮山县| 榆社县| 公主岭市| 盱眙县| 呼伦贝尔市| 河北省| 醴陵市| 寻甸| 荣成市| 安陆市| 启东市| 当阳市| 东乡族自治县| 红桥区| 顺昌县| 横峰县| 太谷县| 彭山县| 洪洞县| 紫云| 河源市| 拉萨市| 安庆市| 清流县| 介休市| 临洮县| 灌南县| 六安市| 玉屏| 左权县| 谢通门县| 大关县| 顺平县| 开封市| 青海省| 唐河县| 紫云| 杨浦区| 融水| 蕲春县| 纳雍县| 兴化市| 水城县| 阜新| 成武县| 类乌齐县| 岗巴县| 堆龙德庆县| 宜阳县| 年辖:市辖区| 遂宁市| 岱山县| 衡东县| 安多县| 茶陵县| 虹口区| 江都市| 环江| 恩平市| 绥德县| 微山县| 绥阳县| 日土县| 湘阴县| 博爱县| 客服| 长垣县| 鸡西市| 东辽县| 陈巴尔虎旗| 河池市| 临漳县| 中方县| 库伦旗| 霍山县| 蒙山县| 紫阳县| 监利县| 奉新县| 盐亭县| 安乡县| 苏州市| 瓮安县| 亳州市| 石河子市| 丹寨县| 肥西县| 汤原县| 平武县| 陇川县| 庆城县| 崇左市| 太谷县| 文安县| 河曲县| 芒康县| 灵川县| 富蕴县| 册亨县| 富裕县| 舒兰市| 嘉禾县| 丽江市| 克拉玛依市| 格尔木市| 茶陵县| 兴文县| 城市| 宕昌县| 资兴市| 承德市| 新民市| 孝义市| 福鼎市| 秭归县| 甘德县| 澄迈县| 周至县| 新巴尔虎左旗| 高平市| 深州市| 昆明市| 老河口市| 克东县| 孙吴县| 遵义市| 芷江| 大邑县| 信丰县| 黎城县| 开平市| 中卫市| 滦南县| 南通市| 肥乡县| 齐河县| 南平市|